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Accompagner ses clients dans la RSE

Dans un contexte où la responsabilité sociale des entreprises (RSE) devient un pilier incontournable, les agences de communication ont un rôle déterminant à jouer pour guider leurs clients vers des pratiques plus responsables. Cette formation vous permettra de devenir un acteur clé dans l'accompagnement de vos clients en découvrant les outils essentiels pour promouvoir un marketing responsable et engager un process de création de produits ou services, à impact positif.
En maîtrisant les enjeux systémiques de la RSE, de son histoire à ses obligations légales, vous apprendrez à positionner les entreprises dans les référentiels actuels. Vous comprendrez comment la RSE peut être un levier d’innovation, tout en identifiant les parties prenantes essentielles à sa mise en œuvre.


"Deux jours de formation passionnants avec une experte engagée et inspirante !
Grâce à l'expertise et à la pédagogie d'Éléonore, nous avons pu approfondir notre compréhension des enjeux RSE tout en prenant du recul sur nos pratiques. Son approche adaptée à notre secteur a rendu le contenu concret et actionnable. Une formation enrichissante, interactive et pleine de sens que je recommande vivement !" Stéphanie DE LABEAU - Directrice adjointe & RSE - WAGRAM & VOUS

Taux de satisfaction : 98% - Novembre 2025
Taux d'abandon : 0

Objectifs

Transmettre les moyens d’accompagner les clients d’agence vers une approche responsable

Découvrir tous les outils qui permettent le marketing responsable

Engager le process de création d’un nouveau produit service à impact

A l’issue de la formation, le stagiaire saura engager son client dans une démarche d’impact alignée

Public visé

    • Dirigeant
    • Cadre
    • Manager
    • Conseil
    • RSE
    • RH / admin

    Toute personne en agence de communication
    Aucun prérequis nécessaire

Méthode

La formation privilégie l’interactivité : théorie et pratique sont alternées.

La réflexion et l’échange sont privilégiés avec des mises en pratique, à partir de cas vécus par les participants, d’ateliers, de quiz, de méthodologies illustrées d’exemple puis d’applications en situation.

Évaluation individuelle, en fin de formation pour valider les acquis.

Programme détaillé

Intro

Présentation des stagiaires, recueil des attentes et quiz d’évaluation pour connaître la situation RSE de votre agence et les attentes de vos clients.

01.Contexte de la RSE

1.1 Découvrir l’histoire et le contexte de la RSE

1.2 Comprendre l’enjeu systémique et les impacts en tant qu’entreprise

1.3 La RSE à tous les niveaux de l’entreprise

1.4 Découvrir les obligations légales (ISO 26000, CSRD, Global Compact)

1.5 Atelier : Positionner une entreprise dans ces référentiels

02. Créer de la valeur par la RSE

2.1 Comprendre les avantages et inconvénients associés

2.2 Identifier les besoins, la stratégie RSE à mettre en place

2.3 Définition des parties prenantes

2.4. Découvrir les concepts clés de la RSE (décarbonation, économie circulaire)

2.5 Atelier : Analyse des parties prenantes

03.Levier d’innovation responsable​

3.1 Aborder les outils de transformation et d’innovation

3.2 Comprendre les outils (Raison d’être, entreprise à mission)

3.3 Découvrir la projection de son entreprise en 2030

3.4. Atelier / Étude de cas : la prospective à travers la raison d’être

3.5. Découvrir les nouveaux types de leadership

04. Stratégie de communication

4.1 Faire évoluer la stratégie de communication (interne et externe)

4.2 Comprendre la communication responsable vs. Greenwashing

4.3 Découvrir les nouvelles formes de récits

4.4 Découvrir les outils pour aller plus loin

Conclusion

Évaluation individuelle des acquis, quiz de validation de l’atteinte des objectifs de la formation.

Modalités

PARTICIPANTS
──
Formation individuelle ou collective de 5 stagiaires

TARIFS
──
À partir de 5000€ H.T/ 2 jours (250€ HT par personne supplémentaire)
Proposition sur-mesure

DURÉE
──
2 jours (9h30 - 17h30) en intra entreprise

LIEU
──
Chez le bénéficiaire ou à la charge du bénéficiaire

MOYENS MOBILISÉS
──
Présentation et support de formation projeté.
Ordinateur individuel et connexion Wifi.

Pour toute situation de handicap, nous contacter pour envisager la faisabilité.

Intervenante

Eléonore Patry
Consultante en transition écologique des modèles d’affaire

Plus de 25 ans d’expérience dont 5 en agence, 10 chez l’annonceur, et 10 ans en tant que dirigeante de PME.
Consultante en transition écologique, des modèles d'affaires, pragmatique et opérante, pour créer de la valeur responsable.
Copilote de la Convention des entreprises pour le Climat.

Découvrez nos autres formations

Nous proposons une gamme étendue de formations complémentaires, dispensées par des experts dans leur domaine et adaptées à vos compétences. Que vous cherchiez à approfondir vos connaissances dans un domaine spécifique ou à acquérir de nouvelles compétences, nos formations sont conçues pour répondre à vos attentes.
Prise de parole avec l’IA

• Prompter efficacement : formuler une demande claire, contextualisée et exploitable pour préparer une intervention.

• S’adapter à son auditoire : ajuster le ton, la durée et le niveau de détail selon la situation.

• Cerner son interlocuteur : construire le persona adapté à la situation et le transformer en partenaire d’entraînement IA.

• S’entraîner dans des conditions réalistes : utiliser l’IA pour simuler les objections, les interruptions et les questions difficiles.

• Progresser avec l’IA de façon mesurable.

Transformer sans casser - Les clés d’une intégration réussie

Objectifs

Comprendre les facteurs de réussite et d'échec des rapprochements d'entreprises.
Identifier les enjeux humains, organisationnels et culturels.
Mettre en place une gouvernance claire et adaptée.
Accompagner les managers dans leur rôle de relais du changement.
Faciliter la coopération entre des cultures et des métiers différents.
Construire un plan d'intégration opérationnel et durable.

Développer sa visibilité dans les IA : du SEO au GEO

Objectifs

Comprendre les impacts du passage du SEO au GEO sur la visibilité des sociétés de conseil.

Évaluer la qualité SEO d’un site dans les environnements IA.

Définir une stratégie GEO adaptée à ses objectifs et ses cibles.

Mettre en œuvre les optimisations techniques fa-vorisant la visibilité dans les IA.

Rédiger des contenus structurés et extractibles pour les IA génératives.

Mettre en place des indi-cateurs de suivi de visibilité GEO.

Construire un plan d’action GEO opérationnel et durable.

Agent Booster : créer son équipe d’agents IA personnels

Comprendre les évolutions de l'IA et l'émergence des agents IA.

Identifier les tâches à faible valeur ajoutée pouvant être automatisées.

Concevoir une équipe d'agents IA adaptée à ses besoins professionnels. et à son métier.

Structurer ses méthodes de travail pour collaborer efficacement avec l'IA.

Développer des workflows permettant de gagner en efficacité et en qualité.

Sensibilisation aux nouveaux enjeux managériaux face aux RPS

Identifier les RPS contemporains et leurs formes spécifiques dans le secteur créatif et publicitaire
Comprendre leur rôle et leur responsabilité de manager face aux RPS
Repérer les signaux faibles dans leur équipe, y compris dans les contextes de forte pression créative et de pics d'activité
Adopter des postures et réflexes managériaux protecteurs adaptés à la culture agence

Manager dans la complexité et l’incertitude avec l’approche systémique

Analyser les situations complexes sous un angle systémique

Apprendre une nouvelle posture

Maintenir l'engagement des équipes dans des contextes de transformation permanente.

Agir avec agilité, transformer les imprévus en opportunités d'apprentissage organisationnel.

Etre en mesure d’accompagner ses collaborateurs à en faire de même avec les clients

Maîtriser les fondamentaux du planning stratégique MEDIA

Analyser les comportements médias réels des audiences

Identifier les points de contact les plus pertinents

articuler stratégie de marque et stratégie média

Concevoir des dispositifs cohérents et efficaces

Renforcer l’impact de leurs recommandations media

L'intelligence relationnelle au service de la relation client

Décoder ce qui se joue vraiment dans la relation client au-delà du brief

Lire les non-dits, les enjeux politiques et les peurs de l'annnonceur

Adopter une posture de partenaire de confiance

Gérer les situations de tension

Transformer chaque interaction en levier de fidélisation et de développement business

Structurer la transformation des métiers RP à l’ère de l’IA (N.1 & N2)

Analyser comment les LLM déplacent le point d’entrée des décisions et argumenter les impacts pour les RP.

Cartographier les tâches RP entre imitable (automatisable) et inimitable (différenciant)

Positionner une organisation sur les 4 niveaux d’adoption de l’IA (chatbots, GPTs, agents connectés, workflows) et sélectionner le niveau cible.

Évaluer les impacts de l’IA sur l’éthique, le business model, l’organisation et les compétences.

Concevoir des métiers RP‑Influence 2030 crédibles en définissant responsabilités, compétences humaines clés et agents IA associés.

Construire un agent ou workflow IA simple en structurant un déclencheur, des actions et un livrable opérationnel.

Maîtriser les stratégies de communication dans les secteurs à enjeux et à forte sensibilité

Analyser les enjeux et les spécificités d’un secteur à forts enjeux.

Identifier et transformer des insights sectoriels en opportunités de communication.

Construire des éléments de langage et des messages structurants adaptés à des environnements sensibles
Concevoir des scripts d’approche et des arguments efficaces pour engager des décideurs.

À l’issue de la formation, le stagiaire saura concevoir et déployer des messages et approches stratégiques crédibles, adaptés aux enjeux spécifiques du secteur ciblé, pour développer son business

Maîtriser le DISC pour optimiser la communication et la performance d'équipe en agence.

Mieux se connaître pour mieux communiquer.

Parler le langage de son interlocuteur pour convaincre plus vite.

Transformer la diversité des profils en levier stratégique.

Renforcer la cohésion et la performance d’équipe.

À l’issue de la formation, le participant sera capable d’adapter instantanément sa communication et d’exploiter les profils de son équipe et de ses clients.

Activer l’IA générative pour produire des contenus performants sur les réseaux sociaux

Intégrer l’IA générative dans une stratégie social media existante
Produire plus vite sans perdre l’identité de marque
Structurer des workflows efficaces et reproductibles
A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de créer du contenus 100% IA pour les réseaux sociaux, cohérent avec un univers de marque

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