
Manager dans la complexité et l’incertitude avec l’approche systémique
Remettre de la confiance et développer son adaptabilité pour préparer des équipes à un changement, retrouver la souplesse relationnelle et optimiser les relations entre managers.
Objectifs
Analyser les situations complexes sous un angle systémique
Apprendre une nouvelle posture
Maintenir l'engagement des équipes dans des contextes de transformation permanente.
Agir avec agilité, transformer les imprévus en opportunités d'apprentissage organisationnel.
Etre en mesure d’accompagner ses collaborateurs à en faire de même avec les clients
Public visé
- Cette formation s’adresse à tout public, aux professionnels du marketing, de la communication, du conseil
Toute personne amenée à manager des équipes
Prérequis : etre déjà en situation de manager
Méthode
La formation privilégie l’interactivité.
Basée sur l’approche systémique et sur l'intelligence relationnelle au service des organisations.
Mise en mouvement : Alternance de théorie courte et de pratique immédiate pour favoriser l'ancrage.
Effet miroir : l'intelligence collective des participants pour résoudre des cas concrets
Évaluation individuelle, en fin de formation pour valider les acquis
Programme détaillé
Intro
Remettre de la confiance et développer son adaptabilité pour préparer des équipes à un changement, retrouver la souplesse relationnelle et optimiser les relations entre managers.
Présentation des stagiaires, recueil des attentes et quiz d’évaluation pour diagnostiquer votre niveau de maturité face au management de l'incertitude.
1 - Décoder la complexité
1.1 Les fondamentaux de l'approche systémique : passer de la vision linéaire (cause/effet) à la vision globale.
1.2 Diagnostic managérial : Comment j'interagis avec mon écosystème.
2 - Piloter dans le brouillard (École de Palo Alto)
2.1 Identifier les "jeux relationnels" et les boucles de rétroaction : pourquoi, dans les secousses, les solutions habituelles ne fonctionnent plus.
2.2 Atelier : Cartographie des interactions pour identifier les leviers de changement prioritaires.
3 - Le leadership systémique comme levier d'engagement
3.1 Développer sa posture de manager-coach : créer un cadre sécurisant malgré l'absence de visibilité, renforcer la posture de conseil et le leadership d'influence du manager, pousser une équipe à trouver ses propres solutions
3.2 Transformer les résistances au changement : utiliser les paradoxes de l'organisation pour créer du mouvement, identifier les acteurs clés d'un projet et les liens de tension ou de coopération qui les unissent.
4 - Passer de la réaction à l'action stratégique
4.1 Simulation de situations de crise : gestion de l'imprévu, arbitrage de priorités contradictoires et maintien de la cohésion (Simulation de crises réelles (départ d'un collaborateur clé, changement de direction stratégique, budget coupé).
4.2 Feedback miroir du groupe : ajuster sa communication pour réduire l'anxiété collective.
4.3 Débrief collectif
Conclusion
Évaluation individuelle des acquis, quiz de validation de l’atteinte des objectifs de la formation.
Questions/réponses et recommandations personnalisées pour les projets futurs..
Boite à outils utiles (GPTS, banques de données, newsletters, etc.)

Modalités
PARTICIPANTS
──
Formation individuelle ou collective de 5 stagiaires
TARIFS
──
À partir de 2600€ H.T/ 1 jour (250€ HT par personne supplémentaire)
Proposition sur-mesure -max 8
DURÉE
──
1 jour (9h30 - 17h30) en intra entreprise
LIEU
──
Chez le bénéficiaire ou à la charge du bénéficiaire
MOYENS MOBILISÉS
──
Présentation et support de formation projeté.
Ordinateur individuel et connexion Wifi.
Pour toute situation de handicap, nous contacter pour envisager la faisabilité.
Intervenante
Eléonore Patry
Consultante en transition écologique des modèles d’affaire

Plus de 25 ans d’expérience dont 5 en agence, 10 chez l’annonceur, et 10 ans en tant que dirigeante de PME.
Consultante en transition écologique, des modèles d'affaires, pragmatique et opérante, pour créer de la valeur responsable.
Copilote de la Convention des entreprises pour le Climat.
Découvrez nos autres formations
Nous proposons une gamme étendue de formations complémentaires, dispensées par des experts dans leur domaine et adaptées à vos compétences. Que vous cherchiez à approfondir vos connaissances dans un domaine spécifique ou à acquérir de nouvelles compétences, nos formations sont conçues pour répondre à vos attentes.
Manager la transformation digitale et l’IA en agence
Identifier ce que l’IA change dans le travail et les métiers
Arbitrer entre automatiser, augmenter et protéger
Comprendre et travailler avec les résistances
Communiquer dans l’incertitude
Adapter son management aux différents profils face à l’IA
Construire un plan d’action concret
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de piloter une équipe hybride humain + IA : arbitrer la juste place de l’IA, accompagner les réactions, adapter son management et traduire ses choix en plan d’action.
Prise de parole avec l’IA
• Prompter efficacement : formuler une demande claire, contextualisée et exploitable pour préparer une intervention.
• S’adapter à son auditoire : ajuster le ton, la durée et le niveau de détail selon la situation.
• Cerner son interlocuteur : construire le persona adapté à la situation et le transformer en partenaire d’entraînement IA.
• S’entraîner dans des conditions réalistes : utiliser l’IA pour simuler les objections, les interruptions et les questions difficiles.
• Progresser avec l’IA de façon mesurable.
Transformer sans casser - Les clés d’une intégration réussie
Objectifs
Comprendre les facteurs de réussite et d'échec des rapprochements d'entreprises.
Identifier les enjeux humains, organisationnels et culturels.
Mettre en place une gouvernance claire et adaptée.
Accompagner les managers dans leur rôle de relais du changement.
Faciliter la coopération entre des cultures et des métiers différents.
Construire un plan d'intégration opérationnel et durable.
Développer sa visibilité dans les IA : du SEO au GEO
Objectifs
Comprendre les impacts du passage du SEO au GEO sur la visibilité des sociétés de conseil.
Évaluer la qualité SEO d’un site dans les environnements IA.
Définir une stratégie GEO adaptée à ses objectifs et ses cibles.
Mettre en œuvre les optimisations techniques fa-vorisant la visibilité dans les IA.
Rédiger des contenus structurés et extractibles pour les IA génératives.
Mettre en place des indi-cateurs de suivi de visibilité GEO.
Construire un plan d’action GEO opérationnel et durable.
Agent Booster : créer son équipe d’agents IA personnels
Comprendre les évolutions de l'IA et l'émergence des agents IA.
Identifier les tâches à faible valeur ajoutée pouvant être automatisées.
Concevoir une équipe d'agents IA adaptée à ses besoins professionnels. et à son métier.
Structurer ses méthodes de travail pour collaborer efficacement avec l'IA.
Développer des workflows permettant de gagner en efficacité et en qualité.
Sensibilisation aux nouveaux enjeux managériaux face aux RPS
Identifier les RPS contemporains et leurs formes spécifiques dans le secteur créatif et publicitaire
Comprendre leur rôle et leur responsabilité de manager face aux RPS
Repérer les signaux faibles dans leur équipe, y compris dans les contextes de forte pression créative et de pics d'activité
Adopter des postures et réflexes managériaux protecteurs adaptés à la culture agence
Manager dans la complexité et l’incertitude avec l’approche systémique
Analyser les situations complexes sous un angle systémique
Apprendre une nouvelle posture
Maintenir l'engagement des équipes dans des contextes de transformation permanente.
Agir avec agilité, transformer les imprévus en opportunités d'apprentissage organisationnel.
Etre en mesure d’accompagner ses collaborateurs à en faire de même avec les clients
Maîtriser les fondamentaux du planning stratégique MEDIA
Analyser les comportements médias réels des audiences
Identifier les points de contact les plus pertinents
articuler stratégie de marque et stratégie média
Concevoir des dispositifs cohérents et efficaces
Renforcer l’impact de leurs recommandations media
L'intelligence relationnelle au service de la relation client
Décoder ce qui se joue vraiment dans la relation client au-delà du brief
Lire les non-dits, les enjeux politiques et les peurs de l'annnonceur
Adopter une posture de partenaire de confiance
Gérer les situations de tension
Transformer chaque interaction en levier de fidélisation et de développement business
Structurer la transformation des métiers RP à l’ère de l’IA (N.1 & N2)
Analyser comment les LLM déplacent le point d’entrée des décisions et argumenter les impacts pour les RP.
Cartographier les tâches RP entre imitable (automatisable) et inimitable (différenciant)
Positionner une organisation sur les 4 niveaux d’adoption de l’IA (chatbots, GPTs, agents connectés, workflows) et sélectionner le niveau cible.
Évaluer les impacts de l’IA sur l’éthique, le business model, l’organisation et les compétences.
Concevoir des métiers RP‑Influence 2030 crédibles en définissant responsabilités, compétences humaines clés et agents IA associés.
Construire un agent ou workflow IA simple en structurant un déclencheur, des actions et un livrable opérationnel.
Maîtriser les stratégies de communication dans les secteurs à enjeux et à forte sensibilité
Analyser les enjeux et les spécificités d’un secteur à forts enjeux.
Identifier et transformer des insights sectoriels en opportunités de communication.
Construire des éléments de langage et des messages structurants adaptés à des environnements sensibles
Concevoir des scripts d’approche et des arguments efficaces pour engager des décideurs.
À l’issue de la formation, le stagiaire saura concevoir et déployer des messages et approches stratégiques crédibles, adaptés aux enjeux spécifiques du secteur ciblé, pour développer son business
Maîtriser le DISC pour optimiser la communication et la performance d'équipe en agence.
Mieux se connaître pour mieux communiquer.
Parler le langage de son interlocuteur pour convaincre plus vite.
Transformer la diversité des profils en levier stratégique.
Renforcer la cohésion et la performance d’équipe.
À l’issue de la formation, le participant sera capable d’adapter instantanément sa communication et d’exploiter les profils de son équipe et de ses clients.
