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Manager dans la complexité et l’incertitude avec l’approche systémique

Remettre de la confiance et développer son adaptabilité pour préparer des équipes à un changement, retrouver la souplesse relationnelle et optimiser les relations entre managers.

Objectifs

Analyser les situations complexes sous un angle systémique

Apprendre une nouvelle posture

Maintenir l'engagement des équipes dans des contextes de transformation permanente.

Agir avec agilité, transformer les imprévus en opportunités d'apprentissage organisationnel.

Etre en mesure d’accompagner ses collaborateurs à en faire de même avec les clients

Public visé

    Cette formation s’adresse à tout public, aux professionnels du marketing, de la communication, du conseil

    Toute personne amenée à manager des équipes

    Prérequis : etre déjà en situation de manager

Méthode

La formation privilégie l’interactivité.

Basée sur l’approche systémique et sur l'intelligence relationnelle au service des organisations.
Mise en mouvement : Alternance de théorie courte et de pratique immédiate pour favoriser l'ancrage.
Effet miroir : l'intelligence collective des participants pour résoudre des cas concrets
Évaluation individuelle, en fin de formation pour valider les acquis

Programme détaillé

Intro

Remettre de la confiance et développer son adaptabilité pour préparer des équipes à un changement, retrouver la souplesse relationnelle et optimiser les relations entre managers.

Présentation des stagiaires, recueil des attentes et quiz d’évaluation pour diagnostiquer votre niveau de maturité face au management de l'incertitude.

1 - Décoder la complexité

1.1 Les fondamentaux de l'approche systémique : passer de la vision linéaire (cause/effet) à la vision globale.

1.2 Diagnostic managérial : Comment j'interagis avec mon écosystème.

2 - Piloter dans le brouillard (École de Palo Alto)

2.1 Identifier les "jeux relationnels" et les boucles de rétroaction : pourquoi, dans les secousses, les solutions habituelles ne fonctionnent plus.

2.2 Atelier : Cartographie des interactions pour identifier les leviers de changement prioritaires.

3 - Le leadership systémique comme levier d'engagement

3.1 Développer sa posture de manager-coach : créer un cadre sécurisant malgré l'absence de visibilité, renforcer la posture de conseil et le leadership d'influence du manager, pousser une équipe à trouver ses propres solutions

3.2 Transformer les résistances au changement : utiliser les paradoxes de l'organisation pour créer du mouvement, identifier les acteurs clés d'un projet et les liens de tension ou de coopération qui les unissent.

4 - Passer de la réaction à l'action stratégique

4.1 Simulation de situations de crise : gestion de l'imprévu, arbitrage de priorités contradictoires et maintien de la cohésion (Simulation de crises réelles (départ d'un collaborateur clé, changement de direction stratégique, budget coupé).

4.2 Feedback miroir du groupe : ajuster sa communication pour réduire l'anxiété collective.
4.3 Débrief collectif

Conclusion

Évaluation individuelle des acquis, quiz de validation de l’atteinte des objectifs de la formation.

Questions/réponses et recommandations personnalisées pour les projets futurs..

Boite à outils utiles (GPTS, banques de données, newsletters, etc.)

Modalités

PARTICIPANTS
──
Formation individuelle ou collective de 5 stagiaires

TARIFS
──
À partir de 2600€ H.T/ 1 jour (250€ HT par personne supplémentaire)
Proposition sur-mesure -max 8

DURÉE
──
1 jour (9h30 - 17h30) en intra entreprise

LIEU
──
Chez le bénéficiaire ou à la charge du bénéficiaire

MOYENS MOBILISÉS
──
Présentation et support de formation projeté.
Ordinateur individuel et connexion Wifi.

Pour toute situation de handicap, nous contacter pour envisager la faisabilité.

Intervenante

Eléonore Patry
Consultante en transition écologique des modèles d’affaire

Plus de 25 ans d’expérience dont 5 en agence, 10 chez l’annonceur, et 10 ans en tant que dirigeante de PME.
Consultante en transition écologique, des modèles d'affaires, pragmatique et opérante, pour créer de la valeur responsable.
Copilote de la Convention des entreprises pour le Climat.

Découvrez nos autres formations

Nous proposons une gamme étendue de formations complémentaires, dispensées par des experts dans leur domaine et adaptées à vos compétences. Que vous cherchiez à approfondir vos connaissances dans un domaine spécifique ou à acquérir de nouvelles compétences, nos formations sont conçues pour répondre à vos attentes.
Manager la transformation digitale et l’IA en agence

Identifier ce que l’IA change dans le travail et les métiers

Arbitrer entre automatiser, augmenter et protéger

Comprendre et travailler avec les résistances

Communiquer dans l’incertitude

Adapter son management aux différents profils face à l’IA

Construire un plan d’action concret

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de piloter une équipe hybride humain + IA : arbitrer la juste place de l’IA, accompagner les réactions, adapter son management et traduire ses choix en plan d’action.

Prise de parole avec l’IA

• Prompter efficacement : formuler une demande claire, contextualisée et exploitable pour préparer une intervention.

• S’adapter à son auditoire : ajuster le ton, la durée et le niveau de détail selon la situation.

• Cerner son interlocuteur : construire le persona adapté à la situation et le transformer en partenaire d’entraînement IA.

• S’entraîner dans des conditions réalistes : utiliser l’IA pour simuler les objections, les interruptions et les questions difficiles.

• Progresser avec l’IA de façon mesurable.

Transformer sans casser - Les clés d’une intégration réussie

Objectifs

Comprendre les facteurs de réussite et d'échec des rapprochements d'entreprises.
Identifier les enjeux humains, organisationnels et culturels.
Mettre en place une gouvernance claire et adaptée.
Accompagner les managers dans leur rôle de relais du changement.
Faciliter la coopération entre des cultures et des métiers différents.
Construire un plan d'intégration opérationnel et durable.

Développer sa visibilité dans les IA : du SEO au GEO

Objectifs

Comprendre les impacts du passage du SEO au GEO sur la visibilité des sociétés de conseil.

Évaluer la qualité SEO d’un site dans les environnements IA.

Définir une stratégie GEO adaptée à ses objectifs et ses cibles.

Mettre en œuvre les optimisations techniques fa-vorisant la visibilité dans les IA.

Rédiger des contenus structurés et extractibles pour les IA génératives.

Mettre en place des indi-cateurs de suivi de visibilité GEO.

Construire un plan d’action GEO opérationnel et durable.

Agent Booster : créer son équipe d’agents IA personnels

Comprendre les évolutions de l'IA et l'émergence des agents IA.

Identifier les tâches à faible valeur ajoutée pouvant être automatisées.

Concevoir une équipe d'agents IA adaptée à ses besoins professionnels. et à son métier.

Structurer ses méthodes de travail pour collaborer efficacement avec l'IA.

Développer des workflows permettant de gagner en efficacité et en qualité.

Sensibilisation aux nouveaux enjeux managériaux face aux RPS

Identifier les RPS contemporains et leurs formes spécifiques dans le secteur créatif et publicitaire
Comprendre leur rôle et leur responsabilité de manager face aux RPS
Repérer les signaux faibles dans leur équipe, y compris dans les contextes de forte pression créative et de pics d'activité
Adopter des postures et réflexes managériaux protecteurs adaptés à la culture agence

Manager dans la complexité et l’incertitude avec l’approche systémique

Analyser les situations complexes sous un angle systémique

Apprendre une nouvelle posture

Maintenir l'engagement des équipes dans des contextes de transformation permanente.

Agir avec agilité, transformer les imprévus en opportunités d'apprentissage organisationnel.

Etre en mesure d’accompagner ses collaborateurs à en faire de même avec les clients

Maîtriser les fondamentaux du planning stratégique MEDIA

Analyser les comportements médias réels des audiences

Identifier les points de contact les plus pertinents

articuler stratégie de marque et stratégie média

Concevoir des dispositifs cohérents et efficaces

Renforcer l’impact de leurs recommandations media

L'intelligence relationnelle au service de la relation client

Décoder ce qui se joue vraiment dans la relation client au-delà du brief

Lire les non-dits, les enjeux politiques et les peurs de l'annnonceur

Adopter une posture de partenaire de confiance

Gérer les situations de tension

Transformer chaque interaction en levier de fidélisation et de développement business

Structurer la transformation des métiers RP à l’ère de l’IA (N.1 & N2)

Analyser comment les LLM déplacent le point d’entrée des décisions et argumenter les impacts pour les RP.

Cartographier les tâches RP entre imitable (automatisable) et inimitable (différenciant)

Positionner une organisation sur les 4 niveaux d’adoption de l’IA (chatbots, GPTs, agents connectés, workflows) et sélectionner le niveau cible.

Évaluer les impacts de l’IA sur l’éthique, le business model, l’organisation et les compétences.

Concevoir des métiers RP‑Influence 2030 crédibles en définissant responsabilités, compétences humaines clés et agents IA associés.

Construire un agent ou workflow IA simple en structurant un déclencheur, des actions et un livrable opérationnel.

Maîtriser les stratégies de communication dans les secteurs à enjeux et à forte sensibilité

Analyser les enjeux et les spécificités d’un secteur à forts enjeux.

Identifier et transformer des insights sectoriels en opportunités de communication.

Construire des éléments de langage et des messages structurants adaptés à des environnements sensibles
Concevoir des scripts d’approche et des arguments efficaces pour engager des décideurs.

À l’issue de la formation, le stagiaire saura concevoir et déployer des messages et approches stratégiques crédibles, adaptés aux enjeux spécifiques du secteur ciblé, pour développer son business

Maîtriser le DISC pour optimiser la communication et la performance d'équipe en agence.

Mieux se connaître pour mieux communiquer.

Parler le langage de son interlocuteur pour convaincre plus vite.

Transformer la diversité des profils en levier stratégique.

Renforcer la cohésion et la performance d’équipe.

À l’issue de la formation, le participant sera capable d’adapter instantanément sa communication et d’exploiter les profils de son équipe et de ses clients.

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