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Sensibilisation aux nouveaux enjeux managériaux face aux RPS

Donner aux managers les repères pour comprendre les nouveaux risques humains propres aux agences, détecter les situations à risque suffisamment tôt et adopter la bonne posture managériale.

Objectifs

Identifier les RPS contemporains et leurs formes spécifiques dans le secteur créatif et publicitaire
Comprendre leur rôle et leur responsabilité de manager face aux RPS
Repérer les signaux faibles dans leur équipe, y compris dans les contextes de forte pression créative et de pics d'activité
Adopter des postures et réflexes managériaux protecteurs adaptés à la culture agence

Public visé

    • Cette formation s’adresse aux managers et responsables d'équipe en agence.

    Aucun prérequis nécessaire

Méthode

La formation privilégie l’interactivité : théorie et pratique sont alternées.

La réflexion et l’échange sont privilégiés avec des mises en pratique, à partir de cas vécus par les participants, d’ateliers, de quiz, de méthodologies illustrées d’exemple puis d’applications en situation.

Évaluation individuelle, en fin de formation pour valider les acquis.

Programme détaillé

Intro

Présentation des stagiaires, recueil des attentes et quiz d’évaluation pour établir un état des lieux personnalisé des attentes et le niveau de familiarité des participants avec les RPS
Tour de table avec question d'amorce + recueil des attentes sur paper board + présentation du contrat de confidentialité

01. Le paysage RPS aujourd'hui : ce qui a changé

1.1. Actualiser sa compréhension des RPS au-delà des définitions classiques

1.2. Intégrer les facteurs de risque spécifiques au secteur : pression des délais clients, culture du présentéisme créatif, hyperconnexion, charge émotionnelle liée aux briefs et aux refus, instabilité des équipes (freelances, turnover)

1.3. Distinguer RPS, burn-out, bore-out, brown-out et situations de harcèlement

Atelier : Identifier les facteurs de risque à partir d’études de cas ancrées dans la réalité agence

02. Le manager en agence : ni thérapeute, ni pompier

2.1. Clarifier le périmètre de responsabilité du manager face aux RPS (obligations légales, rôle de détection vs. prise en charge)

2.2. Identifier les pièges courants en agence : banalisation de la surcharge ("c'est le métier"), surinvestissement du manager lui-même, difficulté à protéger ses équipes face à la pression client

2.3. Développer une posture juste : vigilance sans intrusion, fermeté sans rigidité
Atelier : Travail sur des verbatims de situations sensibles typiques

03. Repérer les signaux faibles : l'art de voir sans attendre

3.1. Développer sa capacité d'observation des indicateurs comportementaux, relationnels et organisationnels

3.2. Construire une grille de lecture adaptée au contexte agence : repérer le collaborateur qui décroche créativement, celui qui reste systématiquement après 20h, celui qui ne rit plus en réunion de brief

3.3. S'entraîner à distinguer signal faible, situation de crise et mal-être passager
Atelier : Jeux de rôle courts en binômes + construction collective d'une cartographie des signaux propres au secteur

04. Prévenir collectivement

4.1. Installer des pratiques managériales protectrices

4.2. Construire une culture de performance durable
Atelier : 3 actions concrètes à mettre en place dans son équipe dans les 30 prochains jours.

Conclusion

Présentation des stagiaires, recueil des attentes et quiz d’évaluation pour établir un état des lieux personnalisé des attentes et le niveau de familiarité des participants avec les RPS
Tour de table avec question d'amorce + recueil des attentes sur paper board + présentation du contrat de confidentialité

Modalités

PARTICIPANTS
──
Formation individuelle ou collective de 5 stagiaires

TARIFS
──
2 600 €HT / j jusqu'à 5 stagiaires
250 €HT /pers sup
Proposition sur-mesure

DURÉE
──
1 jour (9h30 - 17h30) en intra entreprise

LIEU
──
Chez le bénéficiaire ou à la charge du bénéficiaire

MOYENS MOBILISÉS
──
Présentation et support de formation projeté.
Ordinateur individuel et connexion Wifi.
Briefs agence

Pour toute situation de handicap, nous contacter pour envisager la faisabilité.

Intervenante

Oriane Rainaud, experte en management et dynamiques relationnelles

Plus de 10 ans d’expérience dans l’accompagnement des organisations et des managers confrontés à des environnements complexes, à la transformation culturelle et aux nouveaux enjeux de leadership. Elle intervient sur la montée en compétences managériales, la commu-nication interpersonnelle et l’intelligence émotionnelle, avec une approche concrète centrée sur la posture, l’impact et la dynamique collective.

Découvrez nos autres formations

Nous proposons une gamme étendue de formations complémentaires, dispensées par des experts dans leur domaine et adaptées à vos compétences. Que vous cherchiez à approfondir vos connaissances dans un domaine spécifique ou à acquérir de nouvelles compétences, nos formations sont conçues pour répondre à vos attentes.
Manager la transformation digitale et l’IA en agence

Identifier ce que l’IA change dans le travail et les métiers

Arbitrer entre automatiser, augmenter et protéger

Comprendre et travailler avec les résistances

Communiquer dans l’incertitude

Adapter son management aux différents profils face à l’IA

Construire un plan d’action concret

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de piloter une équipe hybride humain + IA : arbitrer la juste place de l’IA, accompagner les réactions, adapter son management et traduire ses choix en plan d’action.

Prise de parole avec l’IA

• Prompter efficacement : formuler une demande claire, contextualisée et exploitable pour préparer une intervention.

• S’adapter à son auditoire : ajuster le ton, la durée et le niveau de détail selon la situation.

• Cerner son interlocuteur : construire le persona adapté à la situation et le transformer en partenaire d’entraînement IA.

• S’entraîner dans des conditions réalistes : utiliser l’IA pour simuler les objections, les interruptions et les questions difficiles.

• Progresser avec l’IA de façon mesurable.

Transformer sans casser - Les clés d’une intégration réussie

Objectifs

Comprendre les facteurs de réussite et d'échec des rapprochements d'entreprises.
Identifier les enjeux humains, organisationnels et culturels.
Mettre en place une gouvernance claire et adaptée.
Accompagner les managers dans leur rôle de relais du changement.
Faciliter la coopération entre des cultures et des métiers différents.
Construire un plan d'intégration opérationnel et durable.

Développer sa visibilité dans les IA : du SEO au GEO

Objectifs

Comprendre les impacts du passage du SEO au GEO sur la visibilité des sociétés de conseil.

Évaluer la qualité SEO d’un site dans les environnements IA.

Définir une stratégie GEO adaptée à ses objectifs et ses cibles.

Mettre en œuvre les optimisations techniques fa-vorisant la visibilité dans les IA.

Rédiger des contenus structurés et extractibles pour les IA génératives.

Mettre en place des indi-cateurs de suivi de visibilité GEO.

Construire un plan d’action GEO opérationnel et durable.

Agent Booster : créer son équipe d’agents IA personnels

Comprendre les évolutions de l'IA et l'émergence des agents IA.

Identifier les tâches à faible valeur ajoutée pouvant être automatisées.

Concevoir une équipe d'agents IA adaptée à ses besoins professionnels. et à son métier.

Structurer ses méthodes de travail pour collaborer efficacement avec l'IA.

Développer des workflows permettant de gagner en efficacité et en qualité.

Sensibilisation aux nouveaux enjeux managériaux face aux RPS

Identifier les RPS contemporains et leurs formes spécifiques dans le secteur créatif et publicitaire
Comprendre leur rôle et leur responsabilité de manager face aux RPS
Repérer les signaux faibles dans leur équipe, y compris dans les contextes de forte pression créative et de pics d'activité
Adopter des postures et réflexes managériaux protecteurs adaptés à la culture agence

Manager dans la complexité et l’incertitude avec l’approche systémique

Analyser les situations complexes sous un angle systémique

Apprendre une nouvelle posture

Maintenir l'engagement des équipes dans des contextes de transformation permanente.

Agir avec agilité, transformer les imprévus en opportunités d'apprentissage organisationnel.

Etre en mesure d’accompagner ses collaborateurs à en faire de même avec les clients

Maîtriser les fondamentaux du planning stratégique MEDIA

Analyser les comportements médias réels des audiences

Identifier les points de contact les plus pertinents

articuler stratégie de marque et stratégie média

Concevoir des dispositifs cohérents et efficaces

Renforcer l’impact de leurs recommandations media

L'intelligence relationnelle au service de la relation client

Décoder ce qui se joue vraiment dans la relation client au-delà du brief

Lire les non-dits, les enjeux politiques et les peurs de l'annnonceur

Adopter une posture de partenaire de confiance

Gérer les situations de tension

Transformer chaque interaction en levier de fidélisation et de développement business

Structurer la transformation des métiers RP à l’ère de l’IA (N.1 & N2)

Analyser comment les LLM déplacent le point d’entrée des décisions et argumenter les impacts pour les RP.

Cartographier les tâches RP entre imitable (automatisable) et inimitable (différenciant)

Positionner une organisation sur les 4 niveaux d’adoption de l’IA (chatbots, GPTs, agents connectés, workflows) et sélectionner le niveau cible.

Évaluer les impacts de l’IA sur l’éthique, le business model, l’organisation et les compétences.

Concevoir des métiers RP‑Influence 2030 crédibles en définissant responsabilités, compétences humaines clés et agents IA associés.

Construire un agent ou workflow IA simple en structurant un déclencheur, des actions et un livrable opérationnel.

Maîtriser les stratégies de communication dans les secteurs à enjeux et à forte sensibilité

Analyser les enjeux et les spécificités d’un secteur à forts enjeux.

Identifier et transformer des insights sectoriels en opportunités de communication.

Construire des éléments de langage et des messages structurants adaptés à des environnements sensibles
Concevoir des scripts d’approche et des arguments efficaces pour engager des décideurs.

À l’issue de la formation, le stagiaire saura concevoir et déployer des messages et approches stratégiques crédibles, adaptés aux enjeux spécifiques du secteur ciblé, pour développer son business

Maîtriser le DISC pour optimiser la communication et la performance d'équipe en agence.

Mieux se connaître pour mieux communiquer.

Parler le langage de son interlocuteur pour convaincre plus vite.

Transformer la diversité des profils en levier stratégique.

Renforcer la cohésion et la performance d’équipe.

À l’issue de la formation, le participant sera capable d’adapter instantanément sa communication et d’exploiter les profils de son équipe et de ses clients.

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